常常在企業(yè)職員內(nèi)部上講到這一個(gè)話題，便是我們不可以經(jīng)常企圖去改變一個(gè)人，不管是在工作上還是在家中都是這樣，我們真正能改變的便是我們自己。就像互聯(lián)網(wǎng)上常用的哪一句話一樣：“想改變自我是一種精神，想改變他人是一種精神病?！?

我們不可以去改變?nèi)?，但要能識(shí)別人。在這些年來的運(yùn)營(yíng)管理工作中，我總結(jié)出了看人的6個(gè)方面，這6個(gè)方面被廣泛地運(yùn)用在企業(yè)外部人員招聘和內(nèi)部人才培養(yǎng)上。這么多年下來，也成為了企業(yè)文化的一部分。

1.正與負(fù)

正與負(fù)，指的是觀點(diǎn)層面。它是一個(gè)人價(jià)值理念的底層思維。

面對(duì)同樣的環(huán)境，你的觀點(diǎn)是積極樂觀的，還是消極悲觀的；面對(duì)不確定的未來，你的心態(tài)是正向主動(dòng)的，還是負(fù)向被動(dòng)的；面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，你是在問題中找機(jī)會(huì)，還是在機(jī)會(huì)中找問題，這都體現(xiàn)了不同的人對(duì)同樣的事物所持有不同的觀點(diǎn)。叔本華曾經(jīng)說過“事物本身并不影響人，人們只受對(duì)事情觀點(diǎn)的影響”，說的就是這一個(gè)道理。

前段時(shí)間，公司組織2021年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃交流會(huì)。我們空氣能熱水器企業(yè)經(jīng)理在報(bào)告新一年銷售目標(biāo)時(shí)，他不僅沒有把下達(dá)的年度目標(biāo)零頭去掉，而是主動(dòng)加碼將其取整后作為自己的目標(biāo)。這背后體現(xiàn)的便是一種正向思維，一種對(duì)未來的信心。用他的話說，這些年來在格瑞沃工作，從來就沒擔(dān)心過收入問題，因此 敢于接受高目標(biāo)，這不但是對(duì)自己的信心，更是對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任。

2.深與淺

深與淺，指的是想法層面。它是一個(gè)人認(rèn)知水平的內(nèi)在邏輯。

大到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，中到年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，小到具體項(xiàng)目操作，都無不體現(xiàn)著我們的想法與思路。同樣是年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，有些部門長(zhǎng)的報(bào)告思路清晰、邏輯嚴(yán)密、有高度也有深度。而有的人便會(huì)云里霧里，都是點(diǎn)狀的、碎片化的。一場(chǎng)報(bào)告下來，每個(gè)職員之間的水平差異就一目了然。

記得京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官廖建文教授在長(zhǎng)江校友會(huì)的一次演講中就講到：“所有的極限都來自于我們認(rèn)知的局限。”這句話，我高度認(rèn)同。早些年，我也講過，我們的認(rèn)識(shí)有多深，呈現(xiàn)就有多深，表示的是一個(gè)含義。

我認(rèn)為，一個(gè)人認(rèn)知水平的提升 主要是靠三個(gè)方面：一是走出去，要到外面的世界去拓寬視野和眼界，提高對(duì)環(huán)境的洞察力；二是走上去，要與更高層面的人去交流與學(xué)習(xí)，提高對(duì)未來的思考力；最后便是走下去，要深入線到最基層去發(fā)現(xiàn)問題背后的問題，提高對(duì)問題的洞察力。

3.實(shí)與虛

實(shí)與虛，指的是打法層面。這是一個(gè)人落地能力的主要表現(xiàn)。

再宏大的藍(lán)圖、再精妙的思路，若無法將其落地變成實(shí)際，都是一場(chǎng)空。而看一個(gè)人到底是真把式還是假把式，一個(gè)主要的方式就是看他的落地能力，落地能力就是把藍(lán)圖變成實(shí)際的本領(lǐng)。就像上一年公司特意引進(jìn)中科大的高材生并簽訂外部咨詢公司來共同推動(dòng)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體工作，我對(duì)他們的規(guī)定只有一條，就是把獨(dú)立經(jīng)營(yíng)體工作真真正正在格瑞沃落地落實(shí)，經(jīng)過組織的變革和機(jī)制的力量來推動(dòng)企業(yè)新一輪的發(fā)展。而此輪工作是否成功，挑戰(zhàn)的就是他們的落地能力。

我在內(nèi)部會(huì)議上也提到：“對(duì)標(biāo)對(duì)表找差距，聚焦聚力強(qiáng)落實(shí)”，就是在不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的落地能力。包括今年我還規(guī)定核心干部務(wù)必親自深入一線，主動(dòng)去下個(gè)訂單、盯個(gè)交期、裝個(gè)店面、安套產(chǎn)品、談個(gè)工程、搞場(chǎng)活動(dòng)等，要切實(shí)地到一線中去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。也只有這樣，你才可以發(fā)現(xiàn)元問題、采用元措施、構(gòu)建元認(rèn)知。

上述六個(gè)面，便是我這么多年來看人的一種角度，實(shí)際上也是一個(gè)人的成長(zhǎng)框架。我們空氣能熱水器產(chǎn)品公司總經(jīng)理應(yīng)該說就是這六個(gè)面中為人正向、思考深入、工作務(wù)實(shí)的典型代表。

而看法、想法和打法三個(gè)層面，對(duì)應(yīng)的正是宏觀的視野、中觀的布局和微觀的動(dòng)作。看待看法，我們要有種，即對(duì)自己有底氣、有信心，始終抱有正面、積極的心態(tài)；看待想法，我們要有趣，即思路有新意、有創(chuàng)新，能打破常規(guī)、出奇制勝；看待打法，我們要有料，即要有真才實(shí)學(xué)、能真抓實(shí)干，方能真真正正有所作為、有所成就。