我司鄭重承諾：
使用產(chǎn)品如有技術(shù)問(wèn)題請(qǐng)您第一時(shí)間與我們聯(lián)系，有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員協(xié)助您解答您所關(guān)心的產(chǎn)品問(wèn)題。
懷疑產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，如何進(jìn)入售后服務(wù)流程？
您可以及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)員，我們收集相關(guān)問(wèn)題和檢測(cè)圖譜后會(huì)盡快為您核實(shí)并解決問(wèn)題。
同時(shí)請(qǐng)注意以下問(wèn)題：
1) 請(qǐng)保留產(chǎn)品的外包裝，如盒子、證書(shū)、標(biāo)簽等；
2) 請(qǐng)從稱(chēng)量開(kāi)始重復(fù)試驗(yàn)，確定檢測(cè)結(jié)果的重現(xiàn)性，最好檢測(cè)2個(gè)及以上濃度；
3) 請(qǐng)按照COA中標(biāo)出的檢測(cè)條件進(jìn)行測(cè)試；
4) 聯(lián)系我們時(shí)盡量提供以下信息，以便快捷有效的溝通：
a、 產(chǎn)品貨號(hào)、名稱(chēng)、購(gòu)買(mǎi)日期等等
b、 問(wèn)題描述
c、 溶解情況，檢測(cè)方法（色譜條件等），譜圖
d、 對(duì)比參照的信息，如其他產(chǎn)品、資料等
